易通科技(深圳)有限公司主要经营范围:电话销售、语音群呼系统,易通群呼作为一流的全国语音群呼系统服务商,系统操作简单、便捷,资费低廉,且与电信合作拥..

电话营销团队如何管理

时间:2019-03-05点击次数:150

按照我个人带领团队的经验先分享如下:

1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标 

2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问

3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家(贴在明显的位置) 

4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:让大家掌握此次项目销售的核心价值),如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标 

5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家 

6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法 

7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员,特别要调动组长的积极性 

8.庆功会,履行当时的承诺   特别要注意重奖重罚

9.安抚鼓励落后成员,给他们机会201902251819274802

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