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电话营销激发客户购买欲望的技巧

时间:2019-03-27点击次数:343

1. 应用客观存在的人的影响力和社会压力。这是一种极高的销售技巧,这要求销售人员对行业、客户本身甚至其竞争对手等有充分的了解和调查,能准确抓住客户心理,用竞争对手或行业监管机构向客户施压,制造一种客户不购买就可能被竞争对手超越的现象,从而激发其购买欲望,迅速达成交易。




2. 利用客户的观点。有时我们在跟客户交流中,会发现客户的某一个观点正符合我们的销售理念,这个时候就要求销售人员充分利用顾客的观点,揪住不放,尽可能发挥放大,用客户自己的观点迫使其接受你的产品或服务。

电话营销




3. 在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物。马斯洛需求理论解释了每个人在不同人生阶段自我需求的内容,被尊重是每个人都需要的,在乎客户的每一句话就是对客户的大尊重,一方面让客户有种被尊重的成就感,另一方面也能找出影响客户达成交易的人或事。




4. 利用媒体及社会舆论对客户公司的影响力。 电话销售人员要学会利用社会和舆论对客户公司的影响,向客户灵活施压,让客户觉得你讲的有道理,不采用你的意见和产品,就可能导致自己公司形象受损,不利于公司的长远发展。

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