公司动态
电话营销的声音 国外学者的调查表明,人际沟通中各种因素所起的作用分别是:在面对面沟通中,身体语言55%、声音38%、用语7%;在电话沟通中,声音82%、用语18%。由此可见,声音在人际沟通中,尤..
摸透客户心理,建立信任,还要把握好以下几个重要原则: 一、礼仪是电话销售的基础 在找到电话销售的正确的方向后,销售技巧就显得尤为重要。如果说“抓住客户心理,建立与顾客之间的信任”是..
1. 应用客观存在的人的影响力和社会压力。这是一种极高的销售技巧,这要求销售人员对行业、客户本身甚至其竞争对手等有充分的了解和调查,能准确抓住客户心理,用竞争对手或行业监管机构向客户..
1. 面对“碰壁”,心态要好。电话销售人员要有好的心态,要有耐心,不要指望一个电话就能实现销售。面对“碰壁”要坦然面对,一般正常客户在次电话拜访时都会拒绝,被拒绝是电话营销的常态化状..
1. 要引起客户注意的兴趣。现在电话营销对开场白的要求越来越高,一个标新立异的开场白能一下子引起客户的兴趣,使你从众多的电话销售中脱颖而出,让客户把你定义为有效电话,而不是骚扰电话,..
1. 恰当的语速。销售人员好与客户的语速相一致。电话营销中恰当的语速是实现交流的首要因素。有的销售人员只按照自己的语速,不考虑客户的接受程度,或快或慢,都会导致对方的反感。 2. 富有感..
按照我个人带领团队的经验先分享如下: 1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标 2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经..
了解目标客户的真正需求每一个类型客户因为工作行业、性质、职位、年龄、所在城市、甚至当时心情,遇到事情等的不同都会影响到其需求,所以我们就需要对客户进行比较深入的了解,从行业、地域..
电话营销管理系统的优势在哪里 从功能上来看,电话营销可分为两种: (1)意义上的电话营销,100%的订单都是通过电话来完成的; (2)电话营销只起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作..
电话营销系统是为企业建立一个互动营销的中心,是将售前、售中、售后各个环节整合在一起,和客户进行一对一的营销方式。 深圳易通通讯的电话营销系统具有以下几个功能。 1.业务统计模板,提供..
美国电话营销开始于上世纪70年代末、80年代初,目前是全球电话营销市场目前发达繁荣的国家,据美国直销协会(Direct Marketing Association)统计:美国电话营销从业人员650万人(高时期占总就业..
电话营销软件主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的智能电话营销解决方案,系统支持呼出任务设置、CRM客户资料管理、统计分析报表等,实现快速拨号、自动外呼;通话自动录音..
1、必须清楚你的电话是打给谁的。 我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 2、语气要平稳,..