东莞电话营销系统厂 录音清晰 易通通讯
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产品描述

关于呼叫中心的建造形式,现在有外包、自建、保管以及呼叫中心四种方法,其各自有习惯的用户集体及事务领域,呼叫中心体系功用:四者在呼叫中心体系功用上根本共同,没有本质区别。根本都是由IVR、ACD、CTI、报表体系等体系模块构成。
东莞电话营销系统厂
技巧四 占据主动
1.先赞同后发问,让客户说出他的“难言之隐”
2.消除抵触心理.把客户的“不需要”变成“很需要”
3.用产品的差异点跑赢对手
4.三个绝招让客户感觉物超所值
5.这样说客户不觉得你的产品贵
6.妙用演技把自己变成讨价还价高手
7.刨根问底,让客户没有反悔余地
8.投其所好,应对沉默型客户
9.“门把销售法”让生意起死回生
准备工作
1、三种颜色的笔:红、黑、蓝
2、便签纸
3、16开的大本子
在本子里记录:公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、评分、谈话内容简记、时间
4、同类名单放在一起
5、传真件
发传真的五个要点:
A、随时随地准备传真
B、5分钟之内发送
C、十分钟确认对方收到与否
D、确认对方看过并有回复
E、跟进和联络,达成目的
流程
电话营销是目前常用的销售方式。销售关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通,下面是电话营销的一些做法,供参考:
准备一个名单
事先选定目标客户的行业,通过网页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。
规定工作量
首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。
营销时间选择
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。好安排在上午9:00~10:00,中午12:00~13:00和16:30~18:30之间销售。
技巧三 一见钟情
1.会议式营销,让客户从旁观者变成参与者
2.让客户的“樱桃树”为你的产品加分
3.开发客户想象力,让他爱上你的产品
4.利用客户逃避痛苦的心理,增加购买动力
5.用一张表格让客户说服自己
6.巧用参照物,让客户感觉真便宜
8.找准时机正确报价,不让客户和你对着干
东莞电话营销系统厂

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http://www.ytonkj.com
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