珠海语音群呼 方便快捷 易通通讯
  • 珠海语音群呼 方便快捷 易通通讯
  • 珠海语音群呼 方便快捷 易通通讯
  • 珠海语音群呼 方便快捷 易通通讯

产品描述

在线客服的现场办理、职工所需的技能、职工的心思状况都和电话客服悬殊。单从职工所需技能来看,电话客服需求的是言语表达才干;而在线客服需求的是文字表达才干;视频客服需求的则是亲和力和效劳礼仪,一起对事务熟练度的要求更高了。
珠海语音群呼
现在的运营办理中,越来越注重职工的感触。 咱们开端反思,当客户满足和职工感触发作冲突的时分究竟该先照料哪个?是需求依据客户满足度来要求职工履行呢?仍是该秉承着有职工满足度才可以有客户满足度的主旨呢?
珠海语音群呼
可是跟着客户需求的多样化,严厉的流程现已约束了职工的发挥,然后影响了客户的感知。约束过死的流程会使职工无法精确依据客户的不同需求而进行个性化的效劳。所以, 流程和话术开端松绑了。有些公司只设定大致的规矩,没有严厉的话术了。
珠海语音群呼
随着市场竞争越来越激烈,传统的营销手段已经越来越跟不上现代市场竞争的要求。为了能够进一步的提升服务营销效率和更好的维护,开拓客户,很多企业纷纷推出一项新的服务举措,即-电话营销。电话营销系统就是为企业建立一个互动营销中心,将售前、售中、售后各个环节整合在一起,和客户进行一对一的行销方式。但不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。


您是否面临以下困扰?
每天大量外呼,外呼线路总是不够?
每月需要支付昂贵的电话、短信、传真费用?
员工使用纸笔、Excel等简陋工具跟踪管理客户信息,带来诸多管理上的不便?
员工花费很多时间搜集整理客户信息,不能集中精力用于业务沟通?
员工采用手工拨号,存在大量错号空号,导致呼叫效率低下?
缺乏有效的电话、短信、邮件、传真工具,营销执行费时费力?
呼出呼入电话时,不能直接看到客户名片及跟历次沟通情况?
员工打过哪些电话,哪些客户有意向,与客户的沟通情况等,领导不能有效掌控?
客户掌握在员工手中,员工离职或自头常常导致客源及订单流失?
领导采用手工方式分发和流转营销数据,占用了相当多的时间和精力?
销售团队经常存在员工撞单和走私单现象?
领导不能有效掌控销售团队,员工工作不透明,即使经常开会也不能解决问题?
易通通讯帮你解决
该公司解决了在电话营销过程中的各种常见问题,如:客户信息记录、自动电话外呼、预约记录与提醒、


电话录音保存、呼叫数据统计等,提高了员工的工作效率以及管理者的管理效率。




-/gbaaefg/-

http://www.ytonkj.com
Recommend
产品推荐
+MORE