语音群呼厂 录音清晰 易通通讯
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产品描述

主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的电话营销解决方案,那么,电话营销系统有什么功能呢?
电话营销系统支持CRM客户资料管理、统计分析报表等,实现快速拨号、自动外呼;通话自动录音保存、客户资料管理、订单管理、来电弹屏客户资料、IVR语音导航设置、详细话务统计,实时监控、统计员工电话量,准确把握每个销售员的销售状态,大大提高电话营销效率。
主要功能:
1. 自动外呼功能
可外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。
2. 通话录音功能
系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。
3. 客户管理功能
系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。
4. IVR语音导航功能
客户可根据自己本身的业务,设置好系统IVR语音设置,客户电话咨询进入,系统IVR语音导航自动进行业务导航,客户按不同按键咨询相关业务,提升公司形度。
5. 统计分析功能
系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等,清楚把握每个销售员的销售情况,方便对其工作量的完成量及评估。
6. 来电弹屏客户资料
系统设置来电弹屏,来电显示客户资料,方便电话销售人员及时准确跟进客户,提高客户满意度和忠实度。
7. 客户回访功能
方便及时跟进客户,给客户提供良好服务。
8. 黑名单设置
添加过黑名单以后, 再次呼叫的时候,就不会在呼叫到这个号码。
9. 意向按键设置
可在没有电脑坐席情况下,设置意向客户按键,方便及时跟进。


巧为电话营销系统,自动产生联系任务,销售代表按任务跟进客户,不用担心忘记跟进客户;


主管实时掌握销售人员跟进情况,便于统筹安排。
职业运营伊始简直都要求 7*24 小时效劳。那个时分关于客户感知的了解便是只需随时可以接听客户的电话就可以了。
语音群呼厂
量化管理,结果与过程双重量化


巧为电话营销系统,将会帮助主管告别粗放型的电销团队管理,建立起一套结果导向和过程导向相结合的考核指标体系;


销售结果导向考核指标:包括销售业绩等考核;


销售过程导向考核指标:包括工作数量和工作质量的考核。详细指标,可向我们的销售顾问索取!





提升团队业绩


进入巧为系统的潜在客户,将会进入永动的销售漏斗订单生产线;


新挖掘客户->初次沟通->意向需求->方案制定报价->试用阶段->签订合同->正式购买;


这好比工厂的流水生产线,只要机器不停,生产线就会驱动电话销售人员源源不断的开发客户和提升业绩;


该生产线也可以按照企业的特点自行定义。





防止客户流失


防止离职销售人员带走客户;;


促使新进业务人员及时开发和跟进客户;


提高销售人员的业务水平,提升客户体验,留住老客户;


帮助主管建立规范的销售过程体系,建立完整的客户跟进记录档案。

提高电话销售人员能力


电话销售人员能力的提升不但能从企业中锻炼成长,对企业心怀感恩,同时,能力的提高也会大幅提高团队销售业绩;


提高作战能力的的重要保证就是加强训练;相同道理,一支电话营销团队战斗力要得到持续的提升,靠的是什么?答案是:培训、培训、培训;


帮助团队建立培训解决方案;让团队中良好10%的电话销售人员的技巧和经验分享给团队,带动整个团队能力的提升。


电话销售技巧和话术管理功能,让电话销售人员可以掌握更多的沟通技巧,提升自身的销售能力,实现快速成单。


语音群呼厂
可是, 近年来呼叫中心逐步将注要点转到了客户满足度 。尽管接通率仍然重要,可是愈加重要的是客户满足度。
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一起,之前的全体运营办理体系是依据咱们自己的主意而设定的,查核目标是从效劳功率的视点动身,质量检查规范也是咱们拍脑袋定出来的。 可是现在越来越注重树立以客户感知为中心的运营体系。
尽管全体的办理手法没有发作改动,可是办理细节的改动却使得办理的方向和作用发作了改动。 这种改动愈加习惯职工的需求,也就能为客户供给更好的效劳。
在研讨客户感知的真实影响要素和关于过度效劳的考虑之后,呼叫中心开端考虑做减法,逐步理性运营。
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