肇庆语音群呼加盟费用 方便快捷 易通通讯
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产品描述

随着市场竞争越来越激烈,传统的营销手段已经越来越跟不上现代市场竞争的要求。为了能够进一步的提升服务营销效率和更好的维护,开拓客户,很多企业纷纷推出一项新的服务举措,即-电话营销。电话营销系统就是为企业建立一个互动营销中心,将售前、售中、售后各个环节整合在一起,和客户进行一对一的行销方式。但不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。


您是否面临以下困扰?
每天大量外呼,外呼线路总是不够?
每月需要支付昂贵的电话、短信、传真费用?
员工使用纸笔、Excel等简陋工具跟踪管理客户信息,带来诸多管理上的不便?
员工花费很多时间搜集整理客户信息,不能集中精力用于业务沟通?
员工采用手工拨号,存在大量错号空号,导致呼叫效率低下?
缺乏有效的电话、短信、邮件、传真工具,营销执行费时费力?
呼出呼入电话时,不能直接看到客户名片及跟历次沟通情况?
员工打过哪些电话,哪些客户有意向,与客户的沟通情况等,领导不能有效掌控?
客户掌握在员工手中,员工离职或自头常常导致客源及订单流失?
领导采用手工方式分发和流转营销数据,占用了相当多的时间和精力?
销售团队经常存在员工撞单和走私单现象?
领导不能有效掌控销售团队,员工工作不透明,即使经常开会也不能解决问题?
易通通讯帮你解决
该公司解决了在电话营销过程中的各种常见问题,如:客户信息记录、自动电话外呼、预约记录与提醒、


电话录音保存、呼叫数据统计等,提高了员工的工作效率以及管理者的管理效率。



肇庆语音群呼加盟费用
主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的电话营销解决方案,那么,电话营销系统有什么功能呢?
电话营销系统支持CRM客户资料管理、统计分析报表等,实现快速拨号、自动外呼;通话自动录音保存、客户资料管理、订单管理、来电弹屏客户资料、IVR语音导航设置、详细话务统计,实时监控、统计员工电话量,准确把握每个销售员的销售状态,大大提高电话营销效率。
主要功能:
1. 自动外呼功能
可外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。
2. 通话录音功能
系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。
3. 客户管理功能
系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。
4. IVR语音导航功能
客户可根据自己本身的业务,设置好系统IVR语音设置,客户电话咨询进入,系统IVR语音导航自动进行业务导航,客户按不同按键咨询相关业务,提升公司形度。
5. 统计分析功能
系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等,清楚把握每个销售员的销售情况,方便对其工作量的完成量及评估。
6. 来电弹屏客户资料
系统设置来电弹屏,来电显示客户资料,方便电话销售人员及时准确跟进客户,提高客户满意度和忠实度。
7. 客户回访功能
方便及时跟进客户,给客户提供良好服务。
8. 黑名单设置
添加过黑名单以后, 再次呼叫的时候,就不会在呼叫到这个号码。
9. 意向按键设置
可在没有电脑坐席情况下,设置意向客户按键,方便及时跟进。


巧为电话营销系统,自动产生联系任务,销售代表按任务跟进客户,不用担心忘记跟进客户;


主管实时掌握销售人员跟进情况,便于统筹安排。
3.预约型拨号
要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求,发送客户所需信息,实现服务。
一位算是批参加呼叫中心职业的朋友说:“当年出去和客户谈协作,重要的内容是介绍什么是呼叫中心,咱们阅历了一段相对较长的扫盲期。现在好了,直接谈从哪方面进行协作,呼叫中心可认为他们做什么就可以了。”
跟着职业积累了越来越多的经验丰富的办理人才,职业全体的运营办理才干和效能在增强。一起,运营办理的要点、方法、形式等的改动也在加快。未来,跟着技能的更新、企业商业形式的改动,呼叫中心的定位和功用也会发作更大的改动。相应的,运营办理,永远在路上。
呼叫中心职业尽管是秉承着为客户效劳的主旨,但从实践的做法来看颇有甲方的风仪,起点是咱们可以、或许想为客户供给什么效劳。即,从公司的资源和才干的视点动身来决定为客户供给什么样的效劳。而现在,跟着企业越来越注重客户的感知,呼叫中心越来越留意研讨客户需求咱们供给什么样的效劳。

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