北京电话营销软件厂家直销 易通通讯
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产品描述

1.会议式营销,让客户从旁观者变成参与者
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实时监控:监控中发现地市排队数突增则当即精确认位原因,及时以短信方法奉告中心领导,然后查找毛病本源,并继续重视话务影响状况,待毛病康复后及时发送毛病期间话务影响量。
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提率
在电话销售过程中,可以充分结合呼叫中心系统进行管理,呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过QM(质量监控)有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量,多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。

很多的从事传统电话销售的公司,电话销售仅起到资源挖掘的功能,更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如,从事电子商务或者教育培训的公司,大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。试计算一下,一个销售代表在深圳这样的城市,一天多可以面对面地见到4-8个客户,而且需要事先约定。在深圳公交车的成本一般在往返5-8元。加上不可预测的费用,比如饮料费、餐饮费等,平均我们每个业务员一天的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心里,20-60元的费用,按3分钟/通电话来计算的话,我们至少可以打50-150通电话。
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5.不让客户在电话里说出“太贵了”三个字。
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关于事务快速开展的职业,如团购职业,其更垂青呼叫中心云效劳布置快、能够跨区域办理、对物理环境要求低的特色。而关于事务开展存在必定不确认性的职业,如:理财职业,其愈加垂青呼叫中心云效劳一次性出资小,能够依据事务量调整呼叫中心使用量的特色,这值得呼叫中心云效劳提供商重视。

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