清远语音群呼费用 录音清晰
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产品描述

在很长一段时间里有这样一类客户,虽然长期使用呼叫中心系统,但却在批量外呼时遇到诸如外呼结果不准确、外呼效率低下、数据分析缺乏依据等问题;或是在反复营销中遇到客户跟进频次不合理、电销过程管理不精准;或是采用简单的电销系统支撑特定行业(如贷款代办电销、电视购物营销等)的电话销售等等。

上述问题直接影响到客户利用率、电销成功率、实时经营分析等诸多方面。今天就让我们来为大家分享一下易通通讯科技各类电话营销系统的特色功能。欢迎大家对号入座,从这里找到解决您问题的金钥匙!

先来说说批量外呼吧,批量外呼类电销业务(如增值业务、催缴业务、电话邀约等),核心就是效率,外呼效率的高低直接决定客户业务的盈亏,也是大部份客户遇到的瓶颈。但自从三大运营商智能网平台升级以来,早期通过信令反馈来及时判断被叫状态的方式就行不通了;之后的外呼系统+语音识别软件的方案因成本高而无法普及。易通通讯科技集10多年的行业经验和大量的研发攻关,终于通过我公司特有的声纹分析识别技术,成功的解决了这一行业难题!易通通讯声纹分析识别+智能预拨号系统这一黄金组合,能够在发起外呼后的5~10秒内准确判断被叫状态,及时挂断不能接通的呼叫并自动发起下一通呼叫,同时系统如实记录空、关、停、拒接、久叫不应等详细状态,在大幅提升外呼接通数、提升外呼通道利用率的同时,为管理者提供了详实的外呼结果报表,便于外呼名单的精细化管理。讲到这里,您是不是瞬间找到了业绩提升的突破口了呢?

再说说反复营销吧。反复营销业务(如投顾类业务)因外呼名单的高价值及稀缺性等特性,其精髓在于名单的有效利用、电销计划的合理规则及良好执行,以及对电销过程的有效管控。通过全宇科技的反复营销类电销系统,电销人员通过对名单的分析和营销跟进,能够对客户各类状态(如购买意向、客户等级等)进行反复标注、制定个性化的跟进策略、设计科学合理的沟通频次(既不能太频繁形成骚扰,又不能间隔太久丢失商机)并反复跟进,直到销售成交和成交后的再次销售。同时,电销人员的整个销售过程、计划、销售业绩等,主管人员都可以通过全宇电销系统实时监管、及时干预及全程掌控。这些功能,是否能够帮助您的电销员提升业绩、是否对您在管理中遇到的问题有所帮助呢?
清远语音群呼费用
主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的电话营销解决方案,那么,电话营销系统有什么功能呢?
电话营销系统支持CRM客户资料管理、统计分析报表等,实现快速拨号、自动外呼;通话自动录音保存、客户资料管理、订单管理、来电弹屏客户资料、IVR语音导航设置、详细话务统计,实时监控、统计员工电话量,准确把握每个销售员的销售状态,大大提高电话营销效率。
主要功能:
1. 自动外呼功能
可外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。
2. 通话录音功能
系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。
3. 客户管理功能
系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。
4. IVR语音导航功能
客户可根据自己本身的业务,设置好系统IVR语音设置,客户电话咨询进入,系统IVR语音导航自动进行业务导航,客户按不同按键咨询相关业务,提升公司形度。
5. 统计分析功能
系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等,清楚把握每个销售员的销售情况,方便对其工作量的完成量及评估。
6. 来电弹屏客户资料
系统设置来电弹屏,来电显示客户资料,方便电话销售人员及时准确跟进客户,提高客户满意度和忠实度。
7. 客户回访功能
方便及时跟进客户,给客户提供良好服务。
8. 黑名单设置
添加过黑名单以后, 再次呼叫的时候,就不会在呼叫到这个号码。
9. 意向按键设置
可在没有电脑坐席情况下,设置意向客户按键,方便及时跟进。


巧为电话营销系统,自动产生联系任务,销售代表按任务跟进客户,不用担心忘记跟进客户;


主管实时掌握销售人员跟进情况,便于统筹安排。
清远语音群呼费用
一位算是批参加呼叫中心职业的朋友说:“当年出去和客户谈协作,重要的内容是介绍什么是呼叫中心,咱们阅历了一段相对较长的扫盲期。现在好了,直接谈从哪方面进行协作,呼叫中心可认为他们做什么就可以了。”
清远语音群呼费用
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