湛江电话营销软件厂 一对一指导
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产品描述

打电话前要事先准备与客户沟通的内容,并猜想客户的种种回应,以提高你的应变力,做到有问必答,达成良好的电话沟通效果。
⒈电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。重要的别忘了约定与对方见面。
2.定期跟进客户
整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会。一旦时机来了,客户个想到的就是你。
3.坚持不懈
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。
好的电话营销系统必然带来事半功倍的效果。如专业的电话营销呼叫中心平台,当然前期投入大,大的保险公司均有应用。适合中小型企业的电销系统,投入小,却可以正常运行的电销系统也可以应用。
人员职责
1、制定电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;
2、电话回访客户,维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作;
3、热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护公司形象;
4、详细记录客户信息,并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门;
5、参与各种销售会议,并坚决执行会议决定;
6、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范,以及按程序办事;
7、做好与各部门的协调和沟通工作,保持工作与各部门的顺畅衔接;
8、讲究团队合作精神,与同事相互支持、互相帮助、共同进步,杜绝我行我素等不良行为。
湛江电话营销软件厂
猜测话务不能没有历史数据作为基础,那么历史数据是否是越多越好呢?不尽然。在进行猜测时要选取具有相关性的历史数据,数据的相关性越强则猜测精确性就会越高。所谓的相关性是指所依存的事务环境和现有环境的相似性,若相差较大就会带来较大的不确认性,因此在猜测之前要尽量选取相关性强的历史数据作为猜测基准,但在选取猜测基准数据时往往发现数据的相关性较差,也便是说所依存的环境发作了较大改变,如新展开的大型营销活动、节假日、恶劣气候等引起的话务异动。咱们需求除掉反常数据或许进行批改,以进步数据的相关性。
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8.在客户防备心理弱的时候,问出关键的三个问题
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