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产品描述

流程

电话营销是目前常用的销售方式。销售关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通,下面是电话

营销的一些做法,供参考:

准备一个名单

事先选定目标客户的行业,通过网页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将

不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。

规定工作量

首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。

营销时间选择

通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高

峰时间增加销售时间。好安排在上午9:00~10:00,中午12:00~13:00和16:30~18:30之间销售。

下面提供六种方法供电话销售人员参考:

一、请求帮忙法
  二、第三者介绍法
  三、牛群效应法
  四、激起兴趣法
  五、巧借“东风”法
  六、老客户回访
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从话务量维度监控:全体话务呈现突增/突降(较当月平稳日或上月同期涨幅/降幅20%),从地市、、咨询结构等维度进行剖析并上报中心领导。
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电销机器人电话营销注意事项
现在很多人都在说,电销机器人基本上能够替代人力了,原因是由于电销机器人能够承当很多拨打电话的作业且有功率,不必为其交纳稳妥,也不必忧虑它会患病闹心情提离任之类的,不过呢,电销机器人就真的那么了吗?并不是的,电销机器人多只能够做开端的榜首道挑选作业,也便是挑选出有用的电话,接下来的作业仍是需求营销人员去做的,而营销人员在电话营销时,需求留意这些问题:

榜首,拨打电话之前应作好具体的充沛的准备作业(包含物品,心情,资讯)。

第二,拨打电话时,大脑一定要明晰,要热心、大方、友善、真挚。

第三,开宗明义,开门见山,切忌耽搁客户时刻。

第四,不论自己心情怎么,也不行对顾客不礼貌。

第五,拨打电话时应口齿明晰,清晰,头头是道,要立场坚定,不行貌同实异。

第六,说话要有要点,重要部分要加剧声响,听上去要更有力。

第七,听起来很专业,说话有力度,当令诙谐,开怀大笑,平缓主客之间的严重气氛。

第八,肯定信任自己的产品合适顾客,具体推介产品带给顾客的优点。

第九,约访电话,切忌榜首次拨打电话详谈产品内容。

第十,称号对方名字一定要热心,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友爱。

第十一,恰逢顾客生日或特别节日提早寄卡以示祝愿之意。

第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。

第十三,牢记不要逐字逐句阅览文字资料,成为照猫画虎的传声筒。

第十四,通知顾客自己的名字、电话、通讯地址,以便顾客随时联络。

第十五,假如手机,电话一起响起,应先听手机,让对方稍等或许约好时刻给对方打过去,再接听电话。

第十六,一件事能够经过碰头处理,也可经过打电话处理,应挑选打电话。

第十七,不要在非作业时刻打电话和对方谈归于对方作业上的工作。

第十八,不要以找某某司理(指自己瞎编的某个姓)为托言开场。不论该单位是否有该姓氏的司理,一旦拆穿,马上就丧失了可信度,或许还会被骂得狗血淋头,由于耽搁了人家的时刻。
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